Blog de Netvibes

Widgets mis à jour

Juste pour vous informer d’une petite mise à jour concernant nos assistant e-mail, assistant réseaux sociaux et widgets GMail. Si vous ne voyez pas ce qu’est l’assistant e-mail, il s’agit du module pratique qui vous permet de configurer facilement un widget pour consulter vos e-mails. Celui-ci supporte une dizaine de fournisseurs de courrier électronique à travers le monde. En ce qui concerne le widget GMail, nous avons ajouté la possibilité d’afficher la date de chaque message. Nous sommes toujours actuellement en train de plancher sur l’amélioration de certains widgets. Si vous avez des suggestions, c’est donc le bon moment pour nous en faire part.

Qualité du service

Sur un autre plan, nous aimerions toucher deux mots à propos de la qualité du service.

Nous venons récemment d’accueillir de nombreux utilisateurs recherchant une alternative à leur ancienne page d’accueil. Leur précédent service souffrait de longue périodes d’indisponibilité et ne proposait pas de fonction d’exportation ou de sauvegarde, ce qui a forcé ces utilisateurs à reconstruire leur page chez nous à partir de zéro. Après une expérience aussi désagréable, certains d’entre-vous se demandent, et de façon légitime, quel crédit accorder à un site comme le notre offrant un service gratuit.

Chez Netvibes, nous sommes très sérieux et prudents en ce qui concerne vos données personnelles, et nous nous sommes toujours engagés à les traiter avec une extrême attention. Voici comment :

Sauvegarde

En premier lieu, nous effectuons régulièrement des sauvegardes. Ces sauvegardes sont de deux types.

La première se situe au niveau de la base de données. Celle-ci est entièrement répliquée sur de multiples serveurs. Ainsi, en cas de panne du serveur principal, nous pouvons rapidement passer à un serveur de secours sans crainte de perte de données.

La seconde sauvegarde se situe au niveau des comptes personnels. Pour cela, nous créons régulièrement des images de vos comptes. En cas de problème, nous pouvons revenir à un état antérieur et restaurer vos données. Ainsi, il n’y a pas très longtemps, des utilisateurs nous ont rapporté connaitre quelques soucis avec leur listes des tâches qui leur apparaissait vide. Aussitôt alertée, notre équipe technique à pu récupérer avec succès les widgets perdus et les restaurer sur les pages des personnes qui ont contacté notre service support.

Sachez que nous travaillons toujours sur la maintenance et l’amélioration de ces systèmes de sauvegarde afin de prévenir tout type de problème.

Portabilité des données

Chez Netvibes, nous croyons à un web ouvert et à la portabilité des données. Le service est construit autour de standards ouverts et nous disposons d’une API que chacun peut librement utiliser. A tout moment, vous pouvez télécharger et conserver sur votre ordinateur une sauvegarde de vos données personnelles, incluant :

• vos abonnement à des flux RSS, sous forme d’un fichier OPML;
• vos favoris (via le menu “Éditer” du widget marque-pages);
• l’intégralité de votre page. Notre API vous permet de rapatrier vos webnotes, listes de tâches, ainsi que l’ensemble de vos widgets dans un fichier XML.

Tous ces fichiers utilisent des formats standards que vous pouvez lire, exploiter et réutiliser à loisir.

Nous espérons que ces mesures témoignent de combien la sécurité de vos données revêt une importance capitale à nos yeux. L’équipe est constamment sur le pied de guerre pour continuer à proposer le meilleur service possible, gratuitement. Merci de nous faire confiance pour votre page d’accueil.

This entry was posted on Wednesday, February 4th, 2009 at 18:19 and is filed under General. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.