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Comment créer un dashboard de veille pour votre marque

La semaine dernière, nous vous avons montré pourquoi les Dashboards sont meilleurs pour le reporting au client et pourquoi ils rendent les clients plus heureux tout en diminuant considérablement votre charge de travail. Aujourd’hui, plongeons-nous dans Netvibes Premium et découvrons comment créer un dashboard de veille pour votre marque.

Etape 1 : Créez votre Corpus

Remplissez-le avec du contenu en rapport avec votre marque. Vous pouvez soit ajouter des sources de contenu manuellement ou laisser Netvibes Premium construire une “auto-bibliothèque” basée sur les mots-clés de votre choix. Ceci constituera votre Corpus de base, c’est-à-dire la bibliothèque des sources que vous souhaitez surveiller et analyser. Au contraire d’autres solutions, seul Netvibes vous permet de personnaliser votre Corpus pour obtenir des résultats spécifiques à votre branche, sans bruit et auxquels vous pouvez faire confiance.

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Vous pouvez être aussi spécifique que vous le souhaitez concernant les sources que vous souhaitez inclure. Allez dans “Ajouter” (+) > Flux et tapez l’URL de la source à ajouter. Vous pouvez également ajouter des Actualités ou un widget Social Search à partir de la section Essentials ou parmi plus de 500k flux.

Etape 2 : Ajoutez de l’Analytique et des Alertes

En fonction de ce que vous souhaitez analyser ou surveiller, vous pouvez ajouter de l’Analytique ou des SmartFilters au dashboard, de préférence dans un nouvel onglet. Cliquez simplement sur le bouton “Analytique” en haut. Analyser des onglets individuellement ou votre Dashboard entier, spécifiez les mots-clés ou SmartTags que vous souhaitez surveiller, ainsi qu’une plage de dates. Et si vous voulez ajouter tous les graphes d’un coup, cliquez sur le bouton “Les Apps Quoi, Coment, Qui, Où” en bas à gauche.

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Répétez ceci autant de fois et sur autant de sujets différents que vous le voulez. Que font chacune des apps d’analytique ?

  • Quoi : Découvrez quels mots-clés constituent la tendance et suivre le volume de mentions pour évaluer le partage de voix.
  • Qui : Découvrez qui sont les leaders d’opinion, pour votre marque et aussi pour la concurrence.
  • Comment : Comprenez comment votre marque, vos produits ou vos concurrents sont perçus, positivement ou négativement.
  • Où : Apprenez où se déroulent les conversations dans les réseaux sociaux, les blogs, la presse et les chaines vidéo.

Enfin, vous pouvez mettre en place des alertes pour surveiller votre analytique automatiquement. Cliquez simplement sur n’importe quel graphe puis sur “créer une alerte”.

Step 3: Drag-and-Compare

Utilisez notre fonction “drag-and-compare” pour créer de nouvelles apps d’analytique, comparez et corrélez instantanément. Vous voulez comparer le nombre de mentions d’une marque par rapport à une autre ? Glissez simplement le coin inférieur droit d’un graphe sur un autre.

Vous voulez intégrer et comparer vos propres données internes ? Utilisez notre toute nouvelle fonctionnalité MisoData pour importer des tableaux Excel ou CSV dans votre dashboard.

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Et c’est tout ! Tout ce qu’il vous reste à faire désormais est de vous installer tranquillement et profiter d’une veille en temps réel, d’analytique et d’alertes.

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Pour un didacticiel plus en profondeur, veuillez jeter un oeil à notre vidéo de démonstration (en anglais) disponible ici.
Des questions ? Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous sur Netvibes Insights pour des vidéos et des dashboards exemples sur Nike, Kraft et GM. Ou inscrivez-vous ici pour une démo privée et un compte d’essai gratuit pour votre agence.

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